Welkom bij dekemaruitershop.nl

geen producten

bestellen en betalen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Staat er bij het product 'In voorraad' ? Dan geldt voor 17.00 uur besteld, volgende dag in huis. 

Staat er bij het product ' Verzending binnen 2 dagen' ? Dan versturen wij het ook echt binnen twee dagen, vaak sneller. Je hebt dan in ieder geval binnen drie werkdagen je spullen in huis. In de winkelwagen wordt nog even aangegeven op welke dag je de bestelling kunt verwachten.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland

Je bestelling wordt verzorgd door PostNL. De kosten voor het verzenden bedragen €5,95, maar alle verzendingen boven de € 75,00 zijn gratis. 

Verzending naar België, Denemarken ,Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden

Je bestelling wordt verzorgd door PostNL. De kosten voor het verzenden bedragen €8,50, maar alle verzendingen boven de € 75,00 zijn gratis. 

Welke betaal mogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, PayPal, Creditcard en Achteraf betalen via Buckaroo.

iDeal

Is betalen met iDEAL wel veilig?

iDEAL betalingen zijn gebaseerd op internetbankieren. De beveiligingstechnieken voldoen aan strenge eisen. Dit betekent dat betalen met iDEAL net zo veilig is als internetbankieren. 

Kan ik een iDEAL betaling terugdraaien?

Je kunt een iDEAL betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces krijg je het verzoek om akkoord te geven voor een betaling aan dekemaruitershop.nl. Nadat je dit hebt gedaan, is de bestelling een feit en kan de betaling niet meer ongedaan worden gemaakt.

iDEAL werkt niet

dekemaruitershop.nl maakt gebruik van de dienst van ideal om betalingen te verwerken en is voor deze dienst zelf niet verantwoordelijk. Mocht er iets mis gaan met je betaling verwijzen wij je graag door naar de desbetreffende bank.

Mastercard en Visa

Standaard 30 dagen op zicht

Volgens de Wet Koop op Afstand heb je 7 dagen het recht om zonder opgaaf van redenen van de koop af te zien. Wij vinden dat echter wat kort dag dus bij ons krijg je je aankoop standaard 30 dagen op zicht.

Bestelling na 30 dagen nog niet binnen?

Heb je met Credit Card betaald en is je aankoop binnen 30 dagen nog niet geleverd? Dan hebt je de mogelijkheid om deze kostenloos te annuleren. Overigens geldt deze regel bij ons voor alle manieren van betalen.

Achteraf betalen via Buckaroo.

Via achteraf betalen kun je je bestelling 14 dagen bekijken voordat je de factuur hoeft te voldoen. Als je hiervoor kiest dan ga je akkoord met de daarbij horende algemene voorwaarden. Of het achteraf betalen mogelijk is wordt gecontroleerd door de door jou ingevulde gegevens door te sturen naar Forum Commerce BV. Bij goedkeuring kun je achteraf betalen. Je ontvangt op de dag van de bestelling een factuur die je 14 dagen na factuurdatum moet voldoen.

De afhandeling van je betaling wordt door ons uitbesteed aan Buckaroo. Op de factuur staat aangegeven hoe je na onvangst van je bestelling de facuur dient te betalen. Voor het gemak ontvang je een e-mail met een betaalkoppeling waarmee je de factuur ook kunt betalen.

Ik heb betaald, maar geen bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem in dit geval telefonisch contact op met ons via 0513 461343 op maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur of per e-mail bestelling@dekemaruitershop.nl

Kan ik in termijnen betalen?

Het is niet mogelijk om in termijnen te betalen.

Ik wil een kopie van mijn factuur

Wanneer je de bestelling hebt geplaatst ontvang je hier een factuur van. Deze factuur voldoet aan alle eisen om in je administratie verwerkt te worden. Mochten er toch specifieke vragen zijn over de factuur dan kun je contact opnemen met ons. Stuur je verzoek per e-mail bestelling@dekemaruitershop.nl of bel naar 0513-461343.